Handelsbetingelser

Generelt

De angivne vilkår gælder for alt salg fra MM-Vision, så længe der skrifteligt ikke er aftalt andet de to parter imellem.

Juridiske oplysninger
  • MM Vision A/S
  • CVR 29974853
  • Fabriksvej 6
  • 4200 Slagelse
  • Salg@mm-vision.dk
  • +45 7022 1744
  • Etableret 1999
Købsvejledning

sådan foretages et køb på mm-vision.dk

  • Du finder det ønskede produkt og putter det i indkøbskurven, dette gentages hvis du skal købe flere produkter.
  • Efter alle ønskede produkter forefindes i indkøbskurven og priser/antal er checket, trykkes der på "Bestil varer"
  • Kundeoplysninger: Der indtastes leveringsadresse og faktureringsadresse samt valg af betalingsmetode.
  • Godkend Ordre: Her checkes alle data grundigt inden du godkender. Efterfølgende klares betaling ved kreditkort.
  • Nu er ordre afgivelsen afsluttet og du skulle inden for få minutter modtage ordrebekræftelsen.
  • Ved spørgsmål eller andet er den nemmeste måde at kontakte os på, ved at bruge linket i ordrebekræftelsen.
Priser

Alle priser er angivet inklusiv 25% dansk moms, medmindre andet er angivet, og eksklusiv eventuel fragtomkostninger. Priserne er dagspriser og kan uden videre varsel være underlagt ændringer.

Sælgers pligter

MM-Vision er altid underlagt de generelle betingelser, som de fremgår af dansk købelovgivning.

Købers pligter

Kunder hos MM-Vision er altid underlagt de generelle betingelser, som de fremgår af dansk købelovgivning.

Reklamation

Alle varer købt hos MM-Vision er som minimum underlagt 2 års reklamationsret (jævnfører dansk købelov), med mindre andet er angivet på hjemmesiden eller på faktura fra MM-Vision.

Alle "Vision" computere er som standard tilbudt med 2 års garanti.

Skulle varen mod forventning være fejlbehæftet, opfordrer vi på det kraftigste køber til at oprette en reklamation(RMA sag) på MM-Visions hjemmeside forud for indlevering til reparation, dette gøres for at minimere reparationstiden mest muligt.

Et defekt/mangelfuldt produkt skal indleveres eller sendes til vores butik på følgende adresse:

MM Vision A/S
Fabriksvej 6
4200 Slagelse

Alle produkter der indsendes til MM-Vision skal være forsvareligt indpakket, skader som opstår på baggrund af mangelfuld indpakning, kan medfører at reklamationsretten eller garantien bortfalder.

Reklamation af en mangel/fejl skal altid finde sted inden for rimelig tid efter at manglen/fejlen er opdaget eller burde være opdaget. Meddelelse givet inden for 2 måneder af manglens/fejlens opdagelse eller hvornår den burde være opdaget, betragtes altid som værende rettidig.

Ved reklamation over et produkts mangler, skal køber altid give meddelelse til sælger herom inden for 2 år af købsdatoen.

Varer som sendes per efterkrav eller uden porto nægtes modtaget af MM-Vision.

Reklamation foresat (særligt omkring batterier til bærbare/ laptops/ notebooks)

Der gives 6 måneders garanti for batteri-tiden på genopladelige batterier.

Der gives fuld 2 års reklamationsret på fejl på genopladelige batterier, svækket batterilevetid ved brug er ikke at betragte som en fejl, men blot et udtryk for slitage.

For at få dit batteri til at holde bedst muligt anbefaler MM-Vision følgende:

  • Lad aldrig din bærbare computer være tilsluttet opladeren i længere tid af gangen.
  • Undgå at batteriet aflades fuldstændigt.
  • Hvis muligt fjern ladestikket så snart batteriet er opladt - Bemærk at modeller med dedikeret grafikkort kræver tilsluttet strømforsyning for fuld udnyttelse.
  • Udsæt ikke batteriet for høj varme eller kulde.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Fortrydelsesret

MM Vision tilbyder 14 dages fortrydelsesret, ved køb online eller i vores butik.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

  1. Har modtaget din vare.
  2. Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
  3. Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele.
  4. Får den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode (punkt 4 indsættes kun ved aftaler om regelmæssig levering af varer).

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare eller HER.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Ved køb af software (programmer), frafalder returretten i det øjeblik forseglingen på produktet brydes.

Ved brug af fortrydelsesretten vil det altid være købers pligt at afholde fragtomkostninger forbundet med returnerering af hele eller dele af ordren.

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Klageadgang

Køber har mulighed for at få behandlet en klage, ved skriftlig henvendelse til MM Vision A/S.

Køber har også mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden. Se mere på www.forbrug.dk eller kontakt Forbrugerombudsmanden på tlf. 41 71 51 51.

Fragt til og fra udland

Den fragt som angives ved ordre til udlandet er vejledende, fragten kan variere i forhold til produktets art og leveringssted i det pågældende land. Vi vil kontakte kunden snarest muligt med oplysninger om fragtmuligheder, hvis den angivne fragt ikke er retvisende.

I tilfælde af reklamation på en ordre leveret til udlandet, så vil det altid være købers pligt at afholde fragtomkostninger både til reparationsstedet og tilbage til kunden igen.

Datasikkerhed

MM Vision A/S opfordrer alle kunder til at tage kopi / backup af samtlige data. MM Vision A/S kan ikke gøres ansvarlig for tabte data og andre indirekte følgeskader, som varer solgt af MM-Vision A/S måtte have skabt, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning.

Kompatibilitet

MM Vision kan ikke holdes ansvarlig for kompatabilitetsproblemer, som følge af ændringer i en konfiguration af MM-Vision sammensatte komponenter.

MM Vision kan ikke holdes ansvarlig for kompatabilitetsproblemer mellem hardwareløsdele ved køb til selvmontering.

Force Majeur

MM-Vision er altid forpligtet til at levere inden for den ved købstidspunktet oplyste leveringstid, dog kan der være udefrakommende situationer hvor MM-Vision ikke kan holdes ansvarlig for en forsinkelse, disse senarier kunne f.eks være men er ikke begrænset til: arbejdskonflikt, brand, krig, naturkatastrofer, mangler og forsinkelser ved underleverendøre samt almindelige forsinkelser. som følge af sådanne omstændigheder som omhandles i dette punkt, er MM-Vision fritaget for alt andet ansvar end reklamationstilfælde og MM-Vision vil i disse tilfælde kreditere den manglende vares tilhørende købesum.

Særlige forhold ved salg til erhvervsdrivende

Et erhvervskøb defineres som et køb hvor faktura er udstedt til et firma. Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation:

  • Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
  • Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode
  • MM-Vision forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt
  • Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
  • Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.

Sikkerhed og Persondatapolitik

Du kan uden risiko handle sikkert hos MM-Vision.dk. De indtastede oplysninger ved et køb, såsom navn, adresse, email, telefon m.v., benyttes kun til ordre behandlingen. Det er kun kreditkort oplysninger der transmitteres krypteret. Alle ordre oplysningerne gemmes i vores regnskabssystem og gemmes op til 10 år, og bruges bl.a. ved reparation og efterfølgende salg.

MM-Vision.dk benytter cookies som holder i selve sessionen til bl.a. indholdet af indkøbskurven. Vi gemmer alle IP adresser i vores log, dette bruges kun ved mistanke om misbrug eller svindel. Som registreret i vores systemer har du altid mulighed for at gøre indsigelse over en registrering eller begære indsigt i de registrerede oplysninger, jf. regler i persondataloven.

MM-Vision A/S er data ansvarlig. Oplysninger videregives ikke til 3. mand og opbevares på vores servere ukrypteret og sendes ukrypteret, kreditkort oplysninger sendes selvfølgelig krypteret som reglerne foreskriver.