Kunde Center

Fortrydelse af køb kan ske inden for 14 dage ved Internet ordre, eller 8 dage ved butikskøb.
Husk altid at oprette en returvare sag (RMA) inden produktet returneres.
Send altid varen i original emballage, og undgå adresse mærkater direkte på emballagen, da det kan forringe produktets værdi.
Ved edb-programmer bortfalder fortrydelsesretten hvis forseglingen brydes.
Ved elektroniske produkter er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur i væsentlig samme stand, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Ved afbestilling af tilpasset/specialfremstillede varer er der normalt ingen fortrydelsesret efter vores tekniker er påbegyndt arbejdet. Ved sær aftaler kan fortrydelsesretten benyttes op til 14 dage efter køb, hvor der betales minimum 15% til dækning af arbejdsløn, fragtomkostninger m.v. Ved specielt tilpasset/specialfremstillede bliver kunden oplyst om betingelserne inden køb.

Fortryd Køb

Tryk her hvis du købt en forsikring og ønsker at anmelde en skade
Husk altid at oprette en Reklamations sag (RMA), inden returnering af produktet. Først når du har modtaget et RMA nummer kan produktet returneres, med RMA nummeret tydeligt påført forsendelsen.
Alle vores produkter er som minimum omfattet af købelovens 2 års reklamationsret, med mindre andet er angivet.
Udvalgte produter kan være omfattet af en udvidet producent garanti, for betingelser og håndtering af dette henvises til den enkelte producent.
For udvidet information om forskellen på reklamationsret og garanti, henviser vi til forbrugerstyrelsens hjemmeside. Direkte Link
Nogle producenter tilbyder direkte håndtering af RMA sager, hvilket altid vil resultere i hurtigere håndtering. Tryk på linket "Opret Reklamations Sag" nedenfor for at se hvilke muligheder der er for dit produkt.
Ved forgæves fejlsøgning kan der blive opkrævet et gebyr på 350,- DKK.