- Du ved altid hvad der sker,
og behøver ikke at ringe/skrive mere end højst nødvendigt.
- Læs beskeder fra vores medarbejdere, evt. om leveringstider,
restordre eller andet.
- Skriv beskeder direkte til os angående din ordre, benyt
venligst ikke emails. - Post Danmarks
tracking Nr, sendes automatisk per email.
Reklamation
og fortrydelse af køb!
- Husk at udfylde en online RMA registrering før
tilbage sendelse af defekte varer eller fortrydelse af køb.
- Mærk returpakken med dit RMA nr. og send varen i original
emballage med alle drivere, manualer m.v.
- Vær opmærksom på at returnering af ikke defekt vare, bliver
faktureret 350,- dog ikke varer omfattet af 14 dages
fortrydelses retten.
- Vi betaler fragten tilbage til kunden(forudset at varen er
defekt), men fragten fra kunden til os er kundens omkostning.
- Der må ikke sidde en cd eller dvdskive i drevet på DVD-players,
Playstation, Xbox m.v. Garantien kan bortfalde hvis drevet
bliver skadet.
- Vi anbefaler ikke at sende RMA sager retur som brev, da der
intet erstatning kan fås fra Post Danmark hvis brevet bliver
væk. Vi anbefaler altid at sende som pakkepost.
Fortrydelse af et køb kan ske indenfor 14
dage ved Internet ordre og 8 dage ved butikskøb - Sæt ikke pakkelabels/modtageradresse/afsenderadresse
direkte på produktets papkasse da produktet vil få en lavere
salgsværdi. Brug brun papir eller en større papkasse til at
sende produktet i.
- Ved edb-programmer bortfalder
fortrydelsesretten hvis forseglingen brydes.
- Ved elektroniske produkter er den intakte
originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi.
Emballagen skal derfor altid sendes med retur i væsentlig
samme stand, for at
betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. - Ved afbestilling af tilpasset/fremstillede varer er der
normalt ingen fortrydelsesret efter vores tekniker er påbegyndt
arbejdet (gælder normalt pc og mediacenter produktion). Ved sær
aftaler kan fortrydelsesretten benyttes op til 14 dage efter
køb, hvor der betales minimum 15% til dækning af arbejdsløn,
fragtomkostninger m.v. Ved specielt tilpasset/fremstillede
bliver kunden oplyst om betingelserne inden køb.
- Der er ingen fortrydelsesret på software, inkl. programmer,
oem-software m.v.
- Ved ridser, skrammer m.v. kan fortrydelse af købet ikke ske. I
hvert fald ikke uden at lave en aftale med MM-Vision om X
procent i fratræk af prisen.
Garanti Der er som standard minimum 2 års reklamationsret på alle
vores varer(heraf min. 6 måneders garanti), med mindre andet er
angivet. Ved mere end 2 år(6 måneders garanti) er det
producenten der stiller garantien og derfor på producentens
betingelser. De fleste produkter har minimum 12 måneders garanti
fra producenten. For forklaring af forskellene på garanti og
reklamationsret henviser vi til forbrugerstyrelsens hjemmeside:
Klik her!
- Du ved altid hvad der sker, og behøver ikke at ringe/skrive
mere end højst nødvendigt.
- Læs beskeder fra MM-Vision, evt. om forventet behandlingstid,
restordre eller andet. - Skriv beskeder direkte til os angående din ordre, benyt
venligst ikke emails. - Post Danmarks
tracking Nr, sendes automatisk per email.
For spørgsmål ang. oprettelse
skriv til rma@mm-vision.dk.